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沛县“四维发力”法治护航消费者放心消费
2024-03-13 21:17:00  æ¥æºï¼šæ±Ÿå—时报  ä½œè€…:杨艳  
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  江南时报讯 在“3·15”消费者权益日到来之际,徐州沛县司法局线上线下联动,开展“3·15”消费维权活动,保护消费者合法权益,受到群众欢迎。

  一是线上线下宣传,营造法治氛围。充分运用微信公众号、电子屏幕等媒体矩阵,大力宣传民法典、消费者权益保护法、食品安全法、广告法等法律法规和消费维权知识。积极组织律师、基层法律服务工作者、法律志愿者深入企业门店,发放法治宣传单,向经营者详细讲解诚信守法知识以及相关法律法规,并就诚信守法经营等问题与他们进行交流,以法律指引经营者做诚信守法经营的公民,积极营造良好消费法治环境。

  二是线上线下联动,法律风险提示。利用“两微一端”“法润民生群”转发防范消费风险提示,提醒消费者在购买商品和接受服务前,要充分了解相关消费信息,包括法律的有关规定、各类消费警示以及所需购买的商品或接受服务的价格、商品有效期、有效期满后的注意事项等,以便在维护自己的合法权益时作为法律凭证使用。组织律师、基层法律服务工作者、“法律明白人”深入村居、社区,通过浅显易懂的以案说法、分析典型案例、现场咨询等方式,普及法律维权知识,提升群众依法维权意识,增强广大消费者依法维权的能力。

  三是线上线下合力,化解消费纠纷。组织基层司法所工作人员、人民调解员、网格员、法律顾问开展消费纠纷专项排查,建立消费矛盾纠纷排查化解“零报告”制度,做到全县涉及消费矛盾纠纷排查调处情况当天掌握,对排查出的重大矛盾纠纷隐患及时了解掌握,对已出现的矛盾纠纷,及时介入处理并将矛盾纠纷消除在基层。依托“苏解纷”微信小程序、法律服务热线等,拓宽线上维权渠道,开展消费者与商家的线上矛盾化解,减少消费者的维权成本。

  四是线上线下维权,保护合法权益。依托县镇区公共法律服务平台,为消费者提供“一站式、全方位”法律服务。线上24小时免费为消费者提供法律咨询;线下组织律师、法律工作者、公证员、法律援助工作者等法律服务志愿者在广场、社区、街头、商场设立法律服务咨询台,向群众介绍生活中常见的如销售劣质产品、消费欺诈等侵权行为和表现形式,以及怎样合法消费、明白消费、文明消费,更好维护自己消费的合法权益。同时组织12348法律服务队,深入商场、批发市场等地,开展巡回法律服务活动,对于群众的合理法律需求,及时提供法律服务和法律援助。

  (杨艳)

标签:上线;法律服务;消费
责编:滕方
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